Inloggen

Customer Service Medewerker

Bij de functietitel Medewerker Binnendienst kunnen we allemaal wel een beeld vormen. Toch durven wij je op een briefje te geven dat je inschatting bij deze vacature niet klopt, want binnen deze functie wordt de rol heel anders vormgegeven en misschien is dat wel precies wat jij zoekt!
Nieuw

Functie omschrijving

Voor een groothandel in de farmacie zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst, maar zoals je hierboven leest is dit niet de meest doorsnee binnendienst functie. Binnen deze organisatie ben je als Binnendienst Medewerker het aller eerste aanspreekpunt voor alle afnemende partijen. Dit zijn niet alleen Nederlandse klanten, maar kunnen ook klanten uit Spanje, België of bijvoorbeeld Duitsland zijn. Je krijgt hier een eigen portefeuille aan klanten waar je verantwoordelijk voor bent. En met verantwoordelijk bedoelen we niet alleen het aannemen van orders of het beantwoorden van vragen. Hier gaat het verder. Je kan de functie bijna zien als een Accountmanagers functie. Er wordt van je verwacht dat je in deze functie dat extra stapje zet, je kent jouw afnemers, weet wat ze willen en kan na een inwerkperiode goed inschatten hoe je de klanten het beste kan helpen.

Functie eisen

Om deze functie tot een succes te brengen zoeken wij een kandidaat die zich in de onderstaande punten herkent.

  • Je bent proactief en je omschrijft jezelf als zelf startend;
  • Enige ervaring als Medewerker Customer Support of Binnendienst Medewerker is een pré;
  • Je beschikt over een talen knobbel en spreekt Nederlands, Engels en bij voorkeur een vreemde taal zoals Frans of Duits;
  • Je houdt van ontzorgen en weet een klant centraal te stellen;
  • Schakelen en nieuwe situaties dagen jou uit en kun je van nature;
  • HBO werk- en denk niveau of MBO+ met concrete werkervaring.

Bedrijfsprofiel

Teamsamenstelling en bedrijfscultuur zijn beide belangrijke onderdelen als het aankomt op het vinden van een passende baan. Hierom hebben wij uitvoerig geïnventariseerd hoe jouw nieuwe team er uit ziet.

Divers vinden wij de beste omschrijving. Momenteel zit er een team van 10 FTE. 6 collega’s doen in principe het zelfde als wat jij gaat doen (genoeg collega’s om mee te sparren dus). 2 medewerkers zijn verantwoordelijk voor databeheer en er zijn nog 2 collega’s die fulltime op Order Entry werken. De gemiddelde leeftijd is tussen de 35 en 40 jaar. Een aantal van je collega’s zitten al jaren binnen deze organisatie wat ook wel typerend is. Er wordt hier namelijk goed naar je omgekeken, je leidinggevende is zelfs bezig om te kijken hoe hij zijn team nog meer in hun kracht kan laten staan. Dat zijn veel belovende teksten!

Bedrijfscultuur

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een marktconform salaris tussen de €2300 en €2950 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Eindejaarsuitkering hoort er hier zeker bij;
  • Toegang tot de academie van deze organisatie (hele gave trainingen en cursussen!);
  • Je mag gebruik maken van een collectieve zorgverzekering;
  • Je krijgt 20% korting op producten uit eigen bedrijf;
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

Lijkt dit je wat en ben jij op zoek naar een functie die nét wat breder en nét wat uitdagender is dan sommige andere vacatures op het gebied van Binnendienst? Dan kunnen wij niet wachten om met je in contact te komen.

Stuur je cv naar danielleschoute@usupplychainpeople.nl, bel naar 06-18699910 of solliciteer via de sollicitatie button! We nemen zo snel mogelijk contact met je op en wie weet begin jij op korte termijn aan jouw nieuwe uitdaging.

Customer Service Medewerker
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

USCP gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.