Inloggen

Operations Manager E-commerce

Het online verkopen van artikelen is een stroomversnelling gekomen door corona. Weet jij de beste manier om dit op een gestroomlijnde manier te kunnen waarborgen? Dan komen we graag met je in contact!

Nieuw

Functie omschrijving

Voor deze geweldige operatie zijn we op zoek naar een Operations Manager. Als Operations manager ben je verantwoordelijk voor zowel alle operationele als de ondersteunende processen in het Service Center. Hierbij geef je (indirect) leiding aan meer dan 500 mensen en bedien je elke dag vele tienduizenden klanten in de hoofdprocessen outbound, returns, inbound, maintenance en controlroom. Daarnaast heb je nauw contact met de planningsafdeling om te zorgen voor een optimale interne bezetting.

Je vertaalt het door directie opgesteld beleid en visie in korte- en middellange termijn plannen. Dit implementeer je vervolgens zodat we elke dag, elke week en elke maand vele stappen maken op het gebied van veiligheid, klanttevredenheid, medewerker betrokkenheid en kosten/productiviteit.

Je bent in deze functie verantwoordelijk voor de totale dagelijkse operatie. Hierbij kun je denken aan het aansturen van het personeel, waarborgen van processen zoals kwaliteit, veiligheid en productiviteit. Hierbij houd je altijd het kosten plaatje in je hoofd om een zo scherp mogelijke situatie aan te houden.

  • Het proactief verzamelen van signalen uit het team ten behoeve van optimalisaties in het productieproces en het verhogen van de efficiency;
  • Dagelijkse aansturing van de Shiftmanagers, Teamleads en medewerkers op de werkvloer op kwaliteit, veiligheid, productiviteit en kosten;
  • Opstellen van formatieplannen en jaarplannen:
  • Aansturen van het team om de productiedoelstellingen te halen:
  • Optimaliseren van zaken als planning, logistiek en supply chain in nauwe samenwerking met Buying & Sales, Controlroom en Planning:
  • Rapporteren aan de Head of Warehousing:
  • Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening/productie.

Je geeft in deze functie direct leiding aan 7 collega's en daarnaast indirect aan 900 collega's.

Functie eisen

Opleiding richting Operations Management & Logistiek (WO), Bedrijfskunde HBO/WO en/of de post HBO opleiding Operations & Supply Chain Management zijn in deze functie een vereiste. Aangezien de functie vraagt om een zwaargewicht, zijn wij opzoek naar iemand met natuurlijk overwicht, ervaring en feeling met een E-commerce bedrijf. De Operations manager moet in deze functie dan ook minimaal 8 jaar aantoonbare en vergelijkbare ervaring hebben.

  • 8+ jaren ervaring als Operations Manager bij voorkeur in een E-Commerce of Retail omgeving;
  • Ervaring met het runnen van een grote 24/7 geautomatiseerde operatie;
  • People manager, ervaring met het aansturen en motiveren van meer dan 500 medewerkers in verschillende lagen (Shiftmanagers, Teamleads, Medewerkers);
  • Je bent pro-actief, staat open voor verandering en bent gericht op de toekomst

Bedrijfsprofiel

Deze organisatie is een van de grotere spelers in haar markt. Er zijn hier meer dan 450.000 verschillende producten die dag in dag uit verspreid worden onder bijna 3 miljoen Nederlanders. Zo is er momenteel een vol-automatisch magazijn opgezet waar ruim 500 karren automatisch orders pikken. Momenteel wordt er gekeken naar nieuwere technieken en tools, maar met de huidige situatie worden er meer dan 10.000 order per uur gepikt. Dat zijn serieuze cijfers en serieuze cijfers brengen serieuze zaken met zich met mee waarvan wij verwachten dat jij deze uit weet te diepen, vorm weet te geven en zelfs (bij escalatie) weet op te lossen.

Arbeidsvoorwaarden

  • en salaris o.b.v. opleidingsniveau en jaren werkervaring tussen de €5.000,00 en €7.000,00 bruto per maand:
  • Lease auto zit inbegrepen bij deze functie en anders kan er aanspraak gemaakt worden op een goede reiskostenvergoeding;
  • Bonusregeling (hoogte hiervan is afhankelijk van salarisindicatie)
  • Vakantietoeslag van 8,5%
  • 30 vakantiedagen
  • Winstdeling en een eindejaarsuitkering;
  • Elk jaar de mogelijkheid om te groeien qua functie inhoud en salaris;

Voor deze functie geldt een uitgebreide sollicitatieprocedure die we verder, telefonisch aan je toe kunnen lichten. Wil je solliciteren op deze functie dan kan dat via danielleschoute@usupplychainpeople.nl of door te bellen met onze recruiter Danielle Schoute. Dit kan op 06-18699910. Solliiciteren kan overigens ook via de groene link onderaan de pagina.

Operations Manager E-commerce
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

USCP gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.